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Les relations publiques
Refonder la confiance entre l’entreprise, les marques et leurs publics
Table des matièresPréface.
Introduction.
Penser les relations publiques comme facteur d’efficacité.
Entreprise et société, en marche vers un nouvel âge de relations.
Les relations publiques, technologie sociale de la réconciliation.
De la relation à la réputation, la valeur ajoutée des relations publiques.
Élaborer et conduire une stratégie de relations publiques.
Le processus des relations publiques.
Des publics devenus parties prenantes.
Pilotage et mesure de performance des relations publiques.
Envisager une pratique contemporaine des relations publiques.
Moins de communication, plus de relations ?
La proposition des relations publiques.
Conclusion et perspectives.
Annexes Code d’Ethique International des Relations Publiques dit «Code d’Athènes».
Code Européen de Déontologie Professionnelle des Relations Publiques dit «Code de Lisbonne».
Bibliographie.
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Editions Dunod
5, rue Laromiguière
75005 Paris
Tél : 01 40 45 35 00
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• 256 pages, 27 €
• Parution 7 octobre 2009
• Collection Fonctions de l’entreprise
• EAN : 9782100526628
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